Mit Strategie zum Erfolg
Customer Centricity, Analytics und Conntected Retail – mit diesen Themen beschäftigen sich stationäre Händler derzeit im Rahmen ihrer Omnichannel-Strategie. Damit verfolgen sie das Ziel, Shopper mit einem nahtlosen, komfortablen Einkaufserlebnis zu begeistern. In diesem Zusammenhang liegen auch Individualisierung und Personalisierung im Bereich CRM im Trend. Des weiteren greifen Händler ...