Tena, Marktführer im Bereich Produkte gegen Blasenschwäche, hat eine innovative Geld-zurück-Garantie-Promotion ins Leben gerufen, die Konsumenten ab Januar die Möglichkeit bietet, die bewährten Tena-Produkte risikolos zu testen. Diese Maßnahme soll nicht nur Vertrauen in die Produktqualität stärken, sondern auch den Handel dabei unterstützen, neue Kundensegmente anzusprechen und die Umsätze signifikant zu steigern.

Die aktuelle Promotion-Aktion ist darauf ausgerichtet, durch eine unkomplizierte Geld-zurück-Option weitere potenzielle Neukunden zu gewinnen. Der Prozess ist einfach gestaltet: Durch einen QR-Code gelangen die Shopper direkt auf die Aktionsseite, wo sie nach dem Kauf eines Aktionsproduktes den Kassenbon hochladen und eine Rückerstattung erhalten. Für den Handel entsteht dabei kein zusätzlicher Handlingaufwand.

Ein wesentliches Element der Kampagne ist das Point-of-Sale (POS) Material, das so konzipiert ist, dass es maximale Aufmerksamkeit der Shopper auf sich zieht. Dazu gehören insbesondere ein Promotions-Display mit dem Slogan „Jetzt testen und überzeugen oder 100% Geld zurück“ sowie Regal-Wobbler und Regalschienenstecker, die alle im einheitlichen Design der Aktion gestaltet sind und zur Unterstützung der Zweitplatzierung eingesetzt werden können.

Um die Aktion zu unterstützen, werden umfangreiche Kommunikationsmaßnahmen ergriffen. Ein Tag-On am TV-Spot, Anzeigen in Kundenmagazinen und eine gezielte Digitalkampagne in sozialen Medien sollen die Sichtbarkeit und Attraktivität der Promotion weiter steigern.

Mit dieser gezielten 360-Grad-Aktivierung und der Geld-zurück-Garantie möchte Tena Kaufbarrieren weiter abzubauen und den Absatz im Handel wirkungsvoll steigern. In einem Marktsegment, das lange von Tabus geprägt war, hat Tena umfassende Aufklärungsarbeit geleistet und dadurch die Einstellung und Offenheit der Verbraucher deutlich verbessert, wie das Unternehmen mitteilt. Die Marke wird nicht mehr vorrangig mit älteren Menschen in Verbindung gebracht, und Männer empfinden den Kauf dieser Produkte zunehmend weniger als unangenehm. Diese Aufklärungserfolge wurden evidenzbasiert nachgewiesen und zeigen eine sinkende Skepsis gegenüber den Tena-Produkten.